Que faire en cas de cambriolage ?
VACANCESVous avez pris toutes vos précautions avant votre départ en vacances. La police a même surveillé votre maison pendant votre absence. Mais malheureusement vous avez quand même été victime d’un vol avec effraction à votre domicile.
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(mon argent) - Vous planifiez des vacances ou vous êtes simplement absent durant une plus longue période? Signalez votre absence à la police via l'application Police-on-web. C’est simple et gratuit! Mais n’attendez pas la dernière minute pour le faire, la surveillance de votre domicile doit être demandée au minimum 7 jours avant le départ et pas plus de 3 mois à l’avance.
Si vous êtes malgré tout victime d’un cambriolage, que devez-vous faire ?
1. Appelez la police
Composez dircetement le numéro unique de la police: le 101. En attendant leur arrivée pour la constatation et l’audition, passez l’ensemble de votre maison au peigne fin. Répertoriez tout ce qui vous manque, de vos bijoux à vos plus petits objets électroniques.
Si toutefois vous oubliez de déclarer la perte de certains objets, vous pourrez toujours le faire par la suite. Veillez tout de même à disposer de la preuve d’achat pour ne pas être soupçonné de fraude par votre assureur.
2. Bloquez vos cartes de crédit
Même si celles-ci n’ont pas été volées, composez directement le numéro de Card Stop (070/344.344). En effet, certains voleurs notent uniquement les numéros de vos cartes afin d’effectuer des achats sur Internet. D’autres réalisent carrément une empreinte de vos cartes pour en faire une copie conforme.
3. Bloquez votre carte de banque
Si celle-ci fournit le service Maestro, le voleur doit disposez de votre code pour effectuer des achats en Belgique… mais pas à l’étranger où une simple signature suffit.
4. Appelez un serrurier
Vous avez sans doute un double de vos clés quelque part dans votre maison. Vous ne vous en êtes pas encore rendu compte mais elles ont été volées. Changez vos serrures le plus rapidement possible, le voleur pourrait venir revisiter votre domicile sans laisser cette fois-là de traces d’effraction.
5. Appelez votre assureur
Avant de composer son numéro, assurez-vous de disposer à portée de main de votre numéro de procès verbal d’audition. Comme l’explique le site de conseils Stopvol: "N'espérez pas une indemnisation immédiate. Elle n'aura lieu qu'après une entrevue avec un expert mandaté par votre assurance. Soyons clairs, son rôle n'est pas de mener une enquête parallèle à celle de la Police mais bien de détecter les fraudes: soyez cohérents dans vos déclarations..."
