(m24/l’écho) - Le fabricant d'ordinateurs Dell a présenté un plan d'économies visant à réduire ses coûts de 3 milliards de dollars par an sur la période 2009-2011. Les coûts considérés sont ceux de production, dont le design, la fabrication, la logistique, les matériaux et les autres coûts opérationnels. Dell a aussi réaffirmé son intention de réduire d'au moins 8.000 unités ses effectifs mondiaux.

Bénéfice en recul

Dell a enregistré un bénéfice net en recul de 6 % au quatrième trimestre de son exercice, à 679 millions de dollars, malgré des ventes en hausse de 10 %.

Sur l'ensemble de son exercice 2007-2008, le bénéfice net a progressé de 14 % à 2,94 milliards, pour des recettes accrues de 6 % à 61,13 milliards. Malgré ces résultats, les restructurations annoncées font planer une lourde ambiance au sein du groupe.

Le come-back de Michael Dell

Le retour aux affaires, en janvier 2007, de Michaël Dell à la tête du groupe qu'il a fondé, ne semble pas encore avoir provoqué l'électrochoc attendu. Rien à voir en tout cas avec un autre « come-back », celui de Steve Jobs à la tête d'Apple.

Ce dernier a réussi à réinsuffler une dynamique positive au sein de la firme à la pomme, en revoyant à la fois le marketing et les produits. Rien de tout ça, pour l'instant, chez Dell. En un peu plus d'un an, le bilan est plutôt maigre.

Un modèle qui s’essouffle

Le groupe a commencé par faire aveu de faiblesse en abandonnant son modèle de vente directe, et en faisant son apparition dans les supermarchés. En effet, depuis le 1er janvier 2008, Carrefour est devenu le distributeur exclusif de Dell pour l’Espagne, la France et la Belgique.

L'impact de ce revirement est encore difficile à mesurer sur le long terme. Mais sur le court terme, les ventes n'ont pas vraiment explosé. Et Dell commence cruellement à manquer de temps.

Manipulation des chiffres

Comme si tout cela ne suffisait pas, Dell a également été forcé de republier ses résultats pour la période 2003-2006. Selon un audit, certains chiffres avaient été « ajustés » pour atteindre des objectifs financiers. On avouera qu'il y a mieux en terme d'image de marque.

Une perte de qualité ?

Dell annonce désormais vouloir réaliser 3 milliards de dollars d'économies à peu près dans les secteurs, du design à la fabrication en passant par la logistique. Doit-on en conclure qu'à l'avenir les machines de Dell seront encore moins esthétiques et encore moins fiables qu'actuellement ? Gageons que Michaël Dell, qui n'a pas envie de couler avec son bateau, a encore suffisamment de ressources pour nous prouver le contraire.